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Gigarun ingénierie

Vos métiers, nos solutions sur l'ile de la réunion.

  •  Terre Sainte, Réunion
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  •  0972 113 327

Entreprise de Services du numérique - Architectures digitales professionnelles

statistiques
Société de prestations autour des solutions IT pour entreprises. Prestations d’audit, conseil, accompagnement. Pour les entreprises, les dirigeants, commerçants, artisans ou professions libérales, ayant besoin de solutions aux problèmes informatiques rencontrés au quotidien. Nous rendons plus aisé l'intégration et l’exploitation des solutions IT au sein de votre structure. Nous nous positionnons en tant que partenaire pour vous accompagner dans l’évolution de votre système d’information (étude des besoins, conception, mise en place, exploitation, suivi / reporting, assistance) ; et pour améliorer l’efficacité globale du SI en remodelant les applications, les infrastructures et les environnements de travail. Nous mettons le SI au service de l’agilité et de la modularité. apellez le 0262 967 291 En Savoir +
Services proposés :
  • Audit, diagnostic
  • Infogérance IT
  • Marketing social
  • Sites web
  • Applications web
  • hebergement IT
  • Solutions métiers
  • Solutions mobilité
  • Virtualisation
  • Support, helpdesk

intégration des technologies de l'information - Expertise qualité, sécurité, environnement

people
Vous assister et vous accompagner dans votre informatisation métier Système d'information performant, sécurisé Choix du matériel, des licences logicielles ; mise en production et exploitation de votre infrastructure, nous oeuvrons a chaque étape de votre besoin. Nous couvront la gestion de votre parc, la construction de réseaux, de services web, le diagnostic et la sécurité des infrastructures. L'audit, le conseil et l'accompagnement sont nos impératifs afin d'assurer la perfomance de votre SI. Notre savoir faire met l'innovation numérique au service des métiers et des processus impactés par les ruptures technologiques actuelles comme le CRM, le marketing, le service client, la e-réputation et de manière transverse, l'efficacité et la mobilité. apellez le 0262 967 291 En Savoir +
Services disponibles :
  • expertise, conseil
  • intégration IT
  • Gestion systèmes
  • Télé-assistance
  • Suivi d'exploitation
  • Supervision H24
  • Suivi diagnostic
  • Gestion incidents
Etoiles inactivesEtoiles inactivesEtoiles inactivesEtoiles inactivesEtoiles inactives
 
Charte qualité GigarunRespect moral des clientsNe pas divulguer, diffuser ou utiliser sans autorisation d'informations jugées confidentielles par le client. Assurer la responsabilité de pertes causées par des erreurs techniques. Ne pas mettre en danger la vie du client ou de ses salariés.. Entretenir des rapports basés sur la franchise et l'honnêteté avec ses clients Respecter l'intégrité physique et morale des clients. Respect de la concurrenceNe pas dénigrer la concurrence. Ne pas nuire à l'intégrité morale et physique de ses concurrents. Ne pas induire de prospects en erreur en fournissant de fausses informations sur ses concurrents. Ne pas faire part de critiques injustifiées sur les compétences de ses concurrents auprès de Prospects. ConseilRespecter les lois sur les droits d'auteurs (images et logiciels) et bien sûr renseigner ses clients sur les législations liées aux TIC (Téléchargement, droit à l'image, licences logicielles, etc.) Conseiller ses clients de manière claire et complète. Offre de servicesDécrire clairement sa prestation. Posséder toutes les compétences requises pour l'exécution de la prestation ou dans le cas contraire, notifier le recours à des compétences externes. Indiquer les capacités techniques ou limites d’utilisation des solutions proposées, lorsqu’elles ne peuvent pas satisfaire entièrement la demande du client. Indiquer les délais d'exécution des travaux. Indiquer les modalités et conditions de règlement. Indiquer les durées et modalités de garanties. Indiquer les droits de propriétés cédés ou non-cédés lors de chaque prestation. En l'absence d'indication, le client sera considéré comme légitime propriétaire des produits réalisés. ExécutionMobiliser tout le personnel nécessaire pour la bonne exécution des travaux : tout retard ou manquement aux engagements stipulés dans le cahier des charges devra être justifié auprès des clients. Mettre à disposition un personnel compétent. Informer au préalable le client de toute modification du projet pouvant donner lieu à un manquement aux engagements du prestataire. Les évolutions des projets devront être convenues d'un commun accord. FacturationUtiliser un système de facturation clair et transparent. Respecter les modalités définies lors de l'offre de service. LivraisonTester et valider le bon fonctionnement des prestations réalisées lors de la remise de la prestation. Formaliser la bonne exécution des travaux par l'établissement d'un bon de livraison. Remise de documentations techniques pour tout matériel ou application livrée. AnnulationEn cas d'impossibilité d'achèvement de prestation, le prestataire s'engage à fournir toutes les informations et les éléments nécessaires à la reprise du service ou de la prestation par un autre prestataire.

informatique locative managée

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Vos serveurs et postes de travail avec tous les services et logiciels nécessaires sous forme de redevance Infrastructure à la carte configurée selon vos besoins et intégrant tous les outils nécessaires à votre entreprise et à vos besoins de mobilité. Matériels, logiciels, services, tout est inclus dans un loyer. apellez le 0262 967 291 En Savoir +
Services Inclus
  • Le(s) matériel(s)
  • Le(s) logiciel(s)
  • Les sauvegardes
  • La sécurité
  • L'infogérance
  • Le support utilisateur

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